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ISCTE-IUL  >  Ensino  >  CIISTA

Modelos de Valor dos Sistemas e Tecnologias de Informação (1 º Sem 2019/2020)

Código: 02271
Acrónimo: MVSTI
Nível: 3º Ciclo
Estruturante: Não
Língua(s) de Ensino: Português
Língua(s) amigável(is):
Ser English-friendly ou qualquer outra língua-friendly, significa que a UC é leccionada numa língua mas que se pode verificar qualquer uma das seguintes condições:
1. Existem materiais de apoio em língua inglesa/outra língua;
2. Existem exercícios, testes e exames em língua inglesa/outra língua;
3. Existe a possibilidade de se apresentar trabalhos escritos ou orais em língua inglesa/outra língua.
1 6.0 8.0 h/sem 16.0 h/sem 0.0 h/sem 0.0 h/sem 0.0 h/sem 0.0 h/sem 1.0 h/sem 25.0 h/sem 125.0 h/sem 0.0 h/sem 150.0 h/sem
Em vigor desde o ano letivo 2016/2017
Pré-requisitos _
Objectivos O ?valor? gerado pelos Sistemas e Tecnologias de Informação (SI/TI) é o que resulta da obtenção de benefícios para os vários stakeholders, por utilização de recursos organizacionais e tecnológicos de forma racional e optimizada, gerindo o risco de forma apropriada.

O principal objectivo desta UC é dotar os alunos de competências para entender o que são modelos de valor para o negócio, relacionados e/ou derivados dos investimentos em SI/TI. Dada a profusão de definições e conceitos associados a ?valor?, bem como de enquadramentos e referenciais de onde estes modelos derivam, é propósito da UC abordar e aplicar algumas das abordagens mais significativas.
Programa P1.Contexto da noção de valor
P2.Modelos de valor de SI/TI
P2.1O Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação (PESI)
P2.2Alinhamento Estratégia Organizacional,PESI e Investimentos
P2.3Arquitecturas: de Empresa, de Processos, de Informação, Tecnológica
P2.4Portfolios de investimentos em projectos de SI/TI e a priorização de investimentos
P2.5Balanced Scorecard e IT BSC
P3.Modelos de valor em investimentos emSI/TI
P3.1Gestão de Benefícios de Investimentos emSI/TI
P3.1.1O problema e os desafios da avaliação de investimentos em SI/TI.
P3.1.2O paradoxo da produtividade das TI
P3.1.3Os business drivers, o business case, a Rede de dependência de benefícios, o plano de realização de benefícios
P3.1.4A gestão de stakeholders no âmbito da gestão da mudança e o processo de gestão de benefícios
P3.2O ?Val-IT?(COBIT)
P3.2.1Governança do valor
P3.2.2Gestão de portfolio
P3.2.3Gestão de investimentos
P4.Casos práticos
P4.1Caso de estudo FoodCo
P4.2Caso de estudo Gift
Processo de avaliação Existirão dois momentos de avaliação: (i) trabalho individual distribuído ao aluno; (ii) apresentação e discussão de um relatório sobre o tema distribuído ao aluno.
Processo de ensino-aprendizagem Prevê-se que dois terços das aulas sejam expositivas, e um terço de aulas tutoriais. As aulas terão uma forte componente teórica (exposição dos conceitos e abordagens), sendo que os conceitos serão sempre que possível exemplificados através de casos concretos em organizações. Pretende-se envolver os alunos na discussão dos exemplos de aplicação apresentados. Nas aulas tutoriais serão discutidos com o aluno os tópicos que este escolheu para desenvolver no seu trabalho individual.
Observações _
Bibliografia básica WARD, John; DANIELS, Elisabete (2006): Benefits Management, Delivering Value from IS and IT Investments. John Wiley & Sons, Chichester, UK.
Colin Ashurst, Peter Murray (2002): Delivering Business Value From It Projects. Prentice-Hall (Financial Times).
WARD, John; PEPPARD, Joe (2002): Strategic Planning for Information Systems, John Wiley & Sons, Chichester.
CALDEIRA, Mário; SERRANO, António; QUARESMA, Rui; PEDRON, Cristiane; ROMÃO, Mário (2012): Information and Communication Technology Adoption for Business Benefits: a case analysis of an integrated paperless system ? International Journal of Information Management, volume 32, issue: 2, pages 196-202.
ALMEIDA, José Carlos; ROMÃO, Mário (2010): Benefits management for e-invoice process. Portuguese Journal of Management Studies (PJMS), 2nd number, volume 15 / 2010. ISEG - School of Economics and Management.
ISACA (2012): COBIT 5 - A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT. Available at www.isaca.org
Bibliografia complementar